Czy Latwo Osiagniesz Sukces Zyciowy?

Wedlug socjologow 85% problemow, z ktorymi spotykamy sie na codzien, to problemy, ktorych rozwiazaniu sprzyja umiejetnosc wspolzycia z ludzmi. Tymczasem przewazajaca wiekszosc czasu w szkole spedzilismy na przygotowaniu sie do pozostalych 15% zagadnien! W Szkole Sukcesu mozesz nadrobic straty, a rozwiazujac ten test mozesz sprawdzic, na jakim jestes etapie - wiadomo przeciez, ze od poprawnej diagnozy zalezy przebieg kuracji... (rozwiazanie testu na dole strony)

1). Spotkales kogos pierwszy raz na przyjeciu i mimo, ze spedziles dosc duzo czasu na rozmowie z ta osoba, nie pamietasz ani imienia ani nazwiska. Jesli chcesz te osobe sobie zjednac pod koniec rozmowy powinienes:

a) zaakceptowac to jako dopuszczalny fakt i przeprosic za kiepska pamiec
b) spytac o nazwisko jeszcze raz, wyjac notes i tym razem to zapisac
c) powiedziec "zapomnialem jak sie Pani nazywa" i na tym skonczyc
d) powiedziec tylko "do widzenia" bagatelizujac cala sprawe
e) postarac sie w dyskretny sposob wydobyc od tej osoby nazwisko, nie dajc jej poznac, ze juz o tym zapomniales

2). Jestes wlascicielem prywatnej firmy. Jeden z klientow sporo narzeka na drobna i dosc watpliwa pomylke twego zakladu, ty:

a) zwracasz mu uwage, ze wyolbrzymia mala pomylke
b) przemilczasz sprawe wiedzac, ze wkrotce klient o tym zapomni
c) przyznac, ze twoj zaklad popelnil blad i zapytasz o sugestie w jaki sposob ten blad naprawic
d) oferujesz kompromis
f) jesli to wina dostawcow, mowisz klientow, ze to nie twoja wina

3) W czasie dyskusji z kolega zorientowales sie, ze nie masz racji. Najlepiej jesli teraz:

a) w dalszym ciagu bedziesz bronic wlasnego zdania
b) przyznasz szybko, ze nie masz racji
c) przestaniesz sie spierac
d) zmienisz temat
e) sprobujesz dyskretnie zmienic stanowisko.

2-C - Nawet jesli twoja firma nie popelnila bledu, o ktory posadza cie klient, prawdopodobnie blad polega na komunikacji, ktora nie jest doprowadzona do perfekcji. I nawet jesli klient ma "urojenia" o wiele lepiej przynac mu racje (w przekonywujacy sposob). W biznesie jak w zyciu - warto przegrac bitwe, zeby wygrac wojne.

3-B Tylko szybkie przyznanie, ze nie masz racji uratuje atmosfere - a czesto nawet przyjazn. Poza tym pamietaj - najlepsze sprzeczki to te, ktorych unikasz!

Jesli odpowiedziales na wszystkie trzy pytania poprawnie mozesz sobie pogratulowac umiejetnosci postepowania z ludzmi - jesli nie, tez sobie mozesz pogratulowac. Samo to, ze cie ten temat interesuje, swiadczy o tym, ze jestes na najlepszej drodze do sukcesow zyciowych!